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업체마다 환불 규정은 다르지만, 보통 청소 완료 후 고객 검수 시 미흡한 부분을 현장에서 보완 조치하는 것을 우선으로 합니다. 보완 후에도 서비스 품질에 심각한 문제가 있다고 판단되면, 업체 내부 규정에 따라 일부 환불 또는 추가적인 A/S를 제공할 수 있습니다.

청소 날짜, 시간, 비용, 서비스 범위 등 중요한 사항은 분쟁을 방지하기 위해 반드시 문자나 계약서 형태로 기록을 남겨야 합니다. 구두 계약은 후에 내용이 달라지거나 문제가 발생했을 때 입증하기 어렵습니다.

네, 입주 청소는 마루 바닥 틈새나 타일 줄눈 사이에 깊이 박혀있는 미세한 공사 분진을 제거하는 것에 중점을 둡니다. 전용 청소기, 브러시, 고온 스팀기 등을 사용하여 눈에 보이지 않는 미세 분진까지 최대한 끌어내어 제거하며, 이는 신축 건물의 위생을 위해 매우 중요한 작업입니다.